Nadie inventa el hilo negro de las campañas políticas, eso es un hecho. Las campañas tienen sus fases, sus tiempos, canales y medios. En cualquier país de América Latina en el que se lleve a cabo un proceso electoral, la estrategia y acciones comunicacionales se ejecutan en tierra, aire y en digital, no hay más. Desde la publicidad en espectaculares, parabuses, bardas, entrevistas en radio y televisión, hasta las pautas digitales, un jingle o un spot, todas las acciones de comunicación se llevan a cabo en estos grandes 3 ámbitos. Entonces, ¿Qué es lo que hace que una campaña política sea exitosa, auténtica y atractiva? La respuesta es: la creatividad.
La pandemia vino a romper paradigmas en el mundo: la migración de negocios, la educación y el trabajo al terreno digital fue imperante para un gran número de personas y la política no fue la excepción. La realidad es que, antes de la llegada de la pandemia ya nos encontrábamos en el auge de la era digital, lo que sucedió en el año 2020, es que la pandemia vino a acentuar la necesidad de utilizar el ecosistema digital de los políticos de una manera más profesional, estratégica y eficiente, ante las nuevas medidas de higiene y distanciamiento social.
Entonces, como en todo, hubo políticos que aprovecharon la oportunidad y la coyuntura y otros que no. Recordemos el caso de algunos líderes políticos que tuvieron reconocimiento internacional, no sólo por el buen manejo de la pandemia en sus países, sino por haber utilizado estrategias de comunicación integrales (incluidas las redes sociales), que los afianzaron como líderes cercanos y capaces ante la ciudadanía. El caso de Andrew Cuomo Gobernador de Nueva York, Alberto Fernández, Presidente de Argentina, Angela Merkel, canciller alemana y Jacinda Ardern, Primera Ministra de Nueva Zelanda, fueron tan solo algunos de los liderazgos que destacaron por haber generado una comunicación que realmente logró vincularse con el sentir de los ciudadanos en los momentos más agudos de la crisis sanitaria.
Ahora, es importante destacar que en comunicación política importan mucho el mensaje, el humor social y el timing, para que una estrategia comunicacional permee de manera óptima en los públicos objetivo. Lo más importante es comprender que las redes sociales en pandemia, fueron herramientas aliadas de muchos políticos y campañas. Recordemos que a través de las redes sociales la comunicación se puede hipersegmentar, optimizar, evaluar y adaptar a los distintos sectores sociales. No es lo mismo comunicarle una propuesta de campaña a una ama de casa, que a un estudiante de preparatoria o a un taxista. La información debe adecuarse a los intereses y necesidades de cada segmento social de acuerdo a sus características particulares y para eso las redes sociales, llegaron desde hace años para quedarse.
Y lo más interesante es que cuando una campaña en el terreno digital logra llamar la atención de la ciudadanía, con una comunicación fresca, transparente, coloquial y genuina, se distingue de las demás. En un contexto adverso para la política, la creatividad rompe paradigmas. Sabemos que en América Latina la política y sus instituciones sufren un desgaste importante, por lo que acciones y estrategias creativas pueden lograr acercar de diversas formas a los políticos y a los ciudadanos. Sí es posible romper esa brecha que nos ha distanciado durante tantos años, la política debe reinventarse.
Cuando se logra ejecutar una campaña política que equilibre la estrategia con una propuesta creativa única y auténtica, es cuando logramos sumar simpatías y votos a una campaña porque se consigue que los ciudadanos hagan suya la campaña, las propuestas y el proyecto. Recordemos que, en digital, existen dos elementos centrales en la comunicación: La estructuración de un mensaje atractivo y memorable, así como la interacción con las personas, que bien trabajada, nos da como resultado compromiso o engagement, lo cual es clave en una campaña.
Es muy importante tener claro que, en tiempos convulsos, de crisis o pandemia, debemos ser recursivos, inteligentes y creativos. De esta manera tendremos mejores oportunidades para conectar un mensaje que inspire, motive y atienda a los intereses de la población. Elevar la calidad y el nivel de la política en América Latina es posible, cuando hay profesionalismo, creatividad y compromiso de por medio. ¡Reinventemos la política!
Escrito por
Gladys Pérez
Columnista Senior
Consultora en comunicación política.
Politóloga de profesión.
Directora General en Canvas Ads School
Galardonada en los premios Reed Latino, como “Mejor proyecto académico digital”.
Vicepresidenta de la Asociación Internacional de Consultores Políticos Digitales (AICODI), socia en la Consultora Política Facultad y forma parte de la asociación internacional Mujeres de la Política.
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