¿Cuáles son las diferencias entre estos dos conceptos? A continuación le explicamos en corto, en qué consisten.
Una marca es una promesa que hace a sus clientes. Un producto es algo que usted entrega para cumplir esa promesa. Así, por ejemplo, si promete ofrecer servicios y productos de calidad a un precio asequible, su marca es Calidad y Servicio Asequible. Si promete proporcionar equipos y herramientas de alta calidad para proyectos de mejora del hogar, entonces su marca es Productos de mejora del hogar.
El mayor error que cometen las empresas al crear una marca es pensar en su empresa como un producto en lugar de como un modelo de negocio que ofrece productos o servicios a los clientes. Esta forma de pensar lleva a los vendedores por el camino equivocado, ya que tratan de encontrar maneras de diferenciarse en el mercado con nuevas características o beneficios en lugar de ofrecer lo que sus clientes quieren, lo que a menudo les lleva a guerras de características con los competidores que también están tratando desesperadamente de ganar a los consumidores con más características (y por lo general pierden dinero mientras lo hacen).