La planificación es fundamental. Pero varias empresas en lugar de narrar historias humanas durante campañas y “estrategia de comunicación en pandemia”, muchos se dedicaron a “vender” informes de apoyo, restringiéndose a la contabilización del importe total desembolsado y, con suerte, de la cantidad de personas beneficiadas con la acción.
También, se dedicaron a una noticia en un medio de máxima audiencia o su publicación en el sitio web y en las redes propias de la compañía pero al analizar las métricas no provocarían mucha emoción, ya que, por desgracia, se suelen olvidar fácilmente y no suman al legado de la empresa. Al ser algo únicamente descriptivo, la información es similar a la de la mayoría de las compañías y, en ese contexto, la empresa será una más. Si lo más difícil es hacer algo bueno, ¿por qué no comunicarlo mejor?
El momento para que las empresas asuman su papel ante la sociedad y que cuenten de manera responsable no solo ya ha llegado, sino que se ha vuelto más favorable ya que son varios los factores que se han movilizado en este sentido. #comunicación #estrategia
Fuente: New Normal | LLYC