El negocio de la creación de contenido está explotando. El marketing de influencers es ahora una industria de $ 14 mil millones, un aumento del 112% desde 2019. Y las marcas se están dando cuenta que ya no se trata solo de colaborar con personas que tienen millones de seguidores; en cambio, aprovechar las redes de microinfluencers puede ser igual (si no más efectivo.
COMPROMISO CON LOS SEGUIDORES
Los micro y nano influencers suelen tener un nicho de venta, desde cocinar hasta andar en bicicleta BMX, y los seguidores pueden estar mucho más comprometidos con su contenido como resultado. Por lo general, más identificables que los grandes nombres (y sus fotos demasiado estilizadas), los creadores de menor escala son cada vez más solicitados por las empresas para que sean embajadores de la marca. Entonces, ¿cómo funciona?
Si bien a los influencers generalmente se les paga una tarifa única por respaldar un producto, servicio o una marca, los embajadores son recompensados de manera ligeramente diferente: generalmente no hay reembolso financiero, pero obtienen productos gratuitos y acceso interno detrás de escena a la marca. Mientras tanto, los afiliados se sientan en el medio y se les paga a comisión por las ventas vinculadas a su contenido.
Los clientes también pueden convertirse en embajadores de la marca, por lo que se los considera mejores defensores de la marca que a alguien a quien se le paga por respaldarla. Las marcas suelen contratar a múltiples embajadores como parte de un programa más amplio, con el objetivo de generar conversaciones en múltiples comunidades sociales. Entonces, según el pensamiento, las marcas deberían ver un impacto positivo a largo plazo a través de los programas de embajadores que las campañas únicas con personas influyentes más grandes.
ENTRE MÁS DULCES, MEJOR
Para los productos que son difíciles de probar antes de comprarlos, como alimentos y bebidas, belleza y cuidado de la piel, el marketing a través de embajadores puede ser realmente impactante. También puede justificar el precio de los productos premium, dice Aimee Pellegrino, directora de marketing de Sweet Reason, una marca de bebidas con infusión de CBD.
Sweet Reason lanzó su programa de embajadores llamado The Calm Collective hace un año después de notar que los clientes publicaban contenido de alta calidad y testimonios sobre la marca de forma orgánica. Aimee y el coordinador de marketing, India García, explican lo que han aprendido:
Definitivamente hay fuerza en los números, pero también en comenzar poco a poco y escalar lentamente, dice Aimee. Sweet Reason comenzó con 30 embajadores, lo que significa que pueden organizar eventos en persona y grupos focales con ellos.
Reconozca que sus embajadores son dueños de negocios. "Cada miembro de Calm Collective tiene un código único para compartir con su comunidad, y lo rastreamos", agrega Aimee. Eso ayudó a Sweet Reason a realizar un seguimiento del conocimiento de su marca y también ayudó a los embajadores a aprender la mejor manera de monetizar su contenido y trabajar en futuras asociaciones pagas.
"Demuéstreles que le importa y bríndeles la autonomía para ser creativos", dice India. Invertir en su desarrollo personal como creadores de contenido puede contribuir en gran medida al grado de compromiso de los embajadores para destacar su marca.