¿Cómo las empresas deben manejar sus planes de reingreso al trabajo en tiempos de COVID?
Actualizado: 10 sept 2021
¿Está considerando el manejo emocional dentro de sus planes de reingreso COVID?
El 28 de mayo de este año, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) anunciaron una actualización de sus directrices de mascarilla, aconsejando a las personas vacunadas que el uso de la mascarilla ya no era una necesidad. Después de este anuncio, las personas comenzaron a cuestionar tanto la intención como la exactitud de tal proclamación. Preguntas como "¿qué significa esto para mí?" y "¿qué hago en público?" fueron algunos de los pensamientos que rondaban por nuestros cerebros mientras nos preguntábamos si el posible principio del fin estaba cerca.
Planificar el final desde el principio
A lo largo de los últimos meses, más o menos, hemos crecido y evolucionado quedándonos quietos. Este fenómeno de maduración como raza humana mientras se reduce drásticamente nuestro contacto físico, movimiento y sentido de comunidad es bastante sorprendente. Esto, por supuesto, fue traído a nosotros por una pandemia global mortal.
Mientras la mayoría de nosotros se esforzaba por conseguir que nuestros compañeros de trabajo pudieran operar desde casa, muchos también empezamos a planificar el reingreso.
En ese momento, muchos teníamos el pensamiento de "¡no desplegar un activo, sin un plan para traerlo de vuelta!". Esta es una opinión que nos han inculcado a lo largo de nuestras carreras de respuesta a incidentes y de realización de simulacros para eventos de alto riesgo y alto potencial.
La buena noticia es que, si eres como yo y empezaste a planificar la reincorporación mientras gestionabas los detalles del trabajo a distancia, lo más probable es que tus planes de reincorporación de hace 16 meses sean sólidos. Sin embargo, hay un componente crítico que puede faltar, y es la gestión emocional.
Incorporar la gestión emocional a tus planes de reincorporación COVID
Cuando se planifican cosas como la reincorporación, el proceso de pensamiento tiende a inclinarse fuertemente hacia los aspectos operativos, tácticos y administrativos del negocio, mientras que se descuida el muy real, muy humano, peaje emocional que ha venido con COVID-19. Mientras tanto, este peaje es una parte muy importante de la continuidad y recuperación de su negocio.
La gestión emocional es igual que la gestión financiera, la gestión de riesgos o cualquier otro tipo de gestión que denominamos Business as Usual (BAU); la diferencia es que las variables son los individuos y las emociones compartidas de los miembros de nuestro equipo.